Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragspartner und Vertragsschluss
Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Widerrufsrecht für Verbraucher
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Gewährleistung (Mängelhaftung)
Haftung
Individualisierung nach Kundenvorgaben (Wunschanfertigungen / Farb- & Variantenwünsche)
Kundendienst / Kontakt
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)
Schlussbestimmungen

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop www.haasiswollwelt.de mit Haasis Wollwelt abschließen.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.3 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.4 Lieferungen erfolgen ausschließlich an Kunden mit Rechnungs- und Lieferanschrift in Deutschland.
1.5 Bestellungen sind nur Personen gestattet, die voll geschäftsfähig sind.

2) Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1 Vertragspartner und Anbieter ist:
Haasis Wollwelt – Thomas Haas
c/o Haas, Brüxerstraße 2, 85221 Dachau, Deutschland
E-Mail: haasis.wollwelt@outlook.de
Website: www.haasiswollwelt.de
Gewerbeanmeldung: Gemeinde Bruckmühl (83052 Bruckmühl, Bayern)
Steuernummer: 156/224/03320

2.2 Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.3 Der Kunde kann Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
2.4 Mit Anklicken der Schaltfläche, die den Bestellvorgang abschließt (z. B. „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine gleichwertig eindeutige Formulierung), gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.5 Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
2.6 Der Vertrag kommt zustande durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder spätestens durch Versand/Übergabe der Ware.

3) Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

3.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.
3.2 Die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail übermittelt. Sofern ein Kundenkonto besteht, können Bestellungen dort eingesehen werden. Eine darüberhinausgehende Speicherung des Vertragstextes als gesondertes Dokument erfolgt nicht zwingend.

4) Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

4.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Widerrufserklärung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Haasis Wollwelt – Thomas Haas, c/o Haas, Brüxerstraße 2, 85221 Dachau, Deutschland, E-Mail: haasis.wollwelt@outlook.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

4.2 Ausschluss des Widerrufsrechts (Wunschanfertigungen)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Wunschanfertigungen/Individualanfertigungen).

4.3 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Haasis Wollwelt – Thomas Haas, c/o Haas, Brüxerstraße 2, 85221 Dachau, Deutschland
E-Mail: haasis.wollwelt@outlook.de

Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
() Unzutreffendes streichen.

5) Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
5.2 Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Shop/Checkout ausgewiesen und sind zusätzlich auf der Seite „Versandinformationen“ beschrieben.
5.3 Verfügbare Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können dies insbesondere sein: PayPal, SEPA-Lastschrift (sofern angeboten), Kredit-/Debitkarte (über WooPayments), Apple Pay / Google Pay (sofern angeboten), Vorkasse per Banküberweisung.
5.4 Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware wieder zum Verkauf freizugeben.
5.5 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zurückbehaltungsrechte bestehen nur, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

6) Liefer- und Versandbedingungen

6.1 Liefergebiet: Deutschland.
6.2 Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Shop. Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit bei lagernder Ware in der Regel 1–3 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).
6.3 Bei individuell angefertigten Waren („Wunschanfertigungen“) erfolgt die Lieferzeit nach Absprache.
6.4 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6.5 Scheitert eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Anschrift), können dem Kunden die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung gestellt werden.
6.6 Hinweis zu Versandarten ohne Sendungsverfolgung/Transportversicherung: Wird eine Versandart ohne Sendungsverfolgung bzw. ohne zusätzliche Transportversicherung angeboten, betrifft dies ausschließlich den Leistungsumfang des Versanddienstleisters (Tracking/Versicherung) – gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
6.7 Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, dies möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8) Gewährleistung (Mängelhaftung)

8.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
8.2 Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren grundsätzlich 2 Jahre ab Ablieferung.
8.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren 1 Jahr ab Ablieferung; § 377 HGB bleibt unberührt.
8.4 Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit, bei Arglist, im Rahmen eines Garantieversprechens sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

9) Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien.
9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
9.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10) Individualisierung nach Kundenvorgaben (Wunschanfertigungen / Farb- & Variantenwünsche)

10.1 Wir bieten neben lagernder Ware auch Wunschanfertigungen an. Wunschanfertigungen bedeuten bei uns ausschließlich Varianten unserer eigenen Produkte/Designs, die wir auch im Online-Shop oder auf Märkten anbieten (z. B. Farb- oder Detailwünsche), soweit technisch möglich.
10.2 Keine Fremdvorlagen / keine kundeneigenen Häkelvorlagen: Wir fertigen grundsätzlich nicht nach fremden oder vom Kunden bereitgestellten Anleitungen, Vorlagen oder Designs, die nicht zu unserem eigenen Sortiment gehören.
10.3 Der Kunde stellt sicher, dass durch gewünschte Individualisierungen (z. B. Namen/Schriftzüge/Motive, sofern angeboten) keine Rechte Dritter verletzt werden.
10.4 Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die wegen der Verletzung von Rechten durch Kundenvorgaben geltend gemacht werden; dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
10.5 Für Wunschanfertigungen besteht regelmäßig kein Widerrufsrecht (siehe Ziff. 4.2).
10.6 Sofern eine gewünschte Individualisierung technisch oder organisatorisch nicht umsetzbar ist, behalten wir uns vor, die Anfertigung abzulehnen; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

11) Kundendienst / Kontakt

Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: haasis.wollwelt@outlook.de

12) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
12.3 Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen unser Sitz, sofern gesetzlich zulässig.

13) Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14) Schlussbestimmungen

14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
14.2 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: 29.12.2025