Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Haasis Wollwelt – Thomas Haas und Kunden über handgefertigte Produkte, insbesondere Häkeltiere, Amigurumi, Schlüsselanhänger, Dekorationsartikel und ähnliche handgefertigte Waren.

1.2 Die Website haasiswollwelt.de wird nicht als klassischer Online-Shop mit Warenkorb, Kundenkonto oder direktem Checkout betrieben. Ein Kauf kann jedoch nach individueller Anfrage erfolgen, zum Beispiel für Produkte, die auf einem Markt gesehen wurden, oder für individuell abgestimmte handgefertigte Produkte.

1.3 Diese AGB gelten insbesondere für Anfragen und Bestellungen per E-Mail, Kontaktformular, persönlicher Abstimmung oder sonstiger individueller Kommunikation.

1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.5 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.6 Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.7 Bestellungen sind nur Personen gestattet, die voll geschäftsfähig sind.

Vertragspartner und Anbieter ist:

Gewerbeanmeldung: Gemeinde Bruckmühl, 83052 Bruckmühl, Bayern
Steuernummer: 156/224/03320

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3.1 Die Darstellung von Produkten auf der Website, auf Social-Media-Profilen, auf Märkten oder in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dient der unverbindlichen Information und Präsentation.

3.2 Kunden können eine Anfrage zu verfügbaren Produkten, bereits auf Märkten gesehenen Artikeln oder individuellen Wünschen stellen.

3.3 Nach Eingang einer Anfrage prüfen wir Verfügbarkeit, Preis, Versandmöglichkeit und gegebenenfalls Umsetzbarkeit der gewünschten Anfertigung.

3.4 Ein verbindliches Angebot erfolgt erst durch eine ausdrückliche Mitteilung von uns, zum Beispiel per E-Mail oder Nachricht. Dieses Angebot enthält, soweit erforderlich, Angaben zum Produkt, Preis, Versandkosten, Zahlungsart und voraussichtlicher Lieferzeit.

3.5 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt. Die Annahme kann insbesondere durch ausdrückliche Bestätigung per Nachricht oder E-Mail erfolgen.

3.6 Erfolgt die Zahlung per PayPal, kann der Vertrag auch durch Zahlung des vereinbarten Betrags zustande kommen, sofern zuvor ein entsprechendes Angebot von uns übermittelt wurde.

3.7 Bei Wunschanfertigungen oder individuell abgestimmten Produkten kommt der Vertrag erst zustande, wenn alle wesentlichen Details, insbesondere Produkt, Farben, Varianten, Preis und voraussichtliche Fertigungszeit, abgestimmt wurden und der Kunde das Angebot annimmt.

3.8 Wir behalten uns vor, Anfragen oder gewünschte Anfertigungen abzulehnen, insbesondere wenn eine Umsetzung technisch, zeitlich, organisatorisch oder rechtlich nicht möglich ist.

4.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

4.2 Der Vertragstext wird von uns nicht als gesondertes Dokument dauerhaft online bereitgestellt.

4.3 Die wesentlichen Vertragsinformationen ergeben sich aus der individuellen Kommunikation, insbesondere aus E-Mails oder Nachrichten, in denen Produkt, Preis, Zahlungsart, Versand und sonstige Details abgestimmt wurden.

4.4 Der Kunde wird gebeten, die Kommunikation und Vertragsinformationen für eigene Zwecke zu speichern.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

6.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

6.2 Dies betrifft insbesondere Wunschanfertigungen und individuell abgestimmte Produkte, zum Beispiel besondere Farb- oder Variantenwünsche, Namenswünsche oder sonstige individuelle Anpassungen, sofern diese speziell nach Kundenvorgabe angefertigt werden und die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.

6.3 Für bereits fertig hergestellte, nicht individualisierte Produkte bleibt ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher bestehen, sofern der Vertrag im Fernabsatz geschlossen wurde.

6.4 Bei Käufen direkt auf Märkten oder vor Ort können andere gesetzliche Regelungen gelten. Diese AGB beziehen sich vorrangig auf individuelle Anfragen und Fernabsatzverträge.

7.1 Die Website wird derzeit nicht als klassischer Online-Shop mit direktem Online-Vertragsabschluss über Warenkorb oder Checkout betrieben.

7.2 Verträge kommen derzeit nicht durch Anklicken einer Bestellschaltfläche auf der Website zustande, sondern durch individuelle Kommunikation, zum Beispiel per E-Mail, Kontaktformular oder persönlicher Abstimmung.

7.3 Ein Widerruf kann jederzeit per eindeutiger Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, erklärt werden.

7.4 Sollte künftig ein direkter Vertragsschluss über eine Online-Benutzeroberfläche der Website angeboten werden, wird, soweit gesetzlich erforderlich, eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

9.1 Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

9.2 Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden vor Vertragsschluss individuell mitgeteilt.

9.3 Die Zahlung erfolgt nach individueller Vereinbarung.

9.4 Als Zahlungsart kann insbesondere PayPal angeboten werden.

9.5 Der Versand oder die Anfertigung erfolgt grundsätzlich erst nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9.6 Bei individuell angefertigten Produkten kann eine Zahlung vor Beginn der Herstellung verlangt werden.

9.7 Erfolgt innerhalb einer vereinbarten Zahlungsfrist kein Zahlungseingang, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware wieder freizugeben beziehungsweise die Anfertigung nicht zu beginnen.

9.8 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zurückbehaltungsrechte bestehen nur, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

10.1 Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10.2 Der Versand erfolgt insbesondere über DHL beziehungsweise Deutsche Post DHL.

10.3 Die Lieferzeit wird individuell mitgeteilt. Bei bereits fertiger und verfügbarer Ware beträgt die Lieferzeit nach Zahlungseingang in der Regel wenige Werktage.

10.4 Bei individuell angefertigten Waren richtet sich die Fertigungs- und Lieferzeit nach Art und Umfang der Anfertigung und wird individuell abgestimmt.

10.5 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10.6 Scheitert eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, zum Beispiel durch Angabe einer falschen oder unvollständigen Anschrift, können dem Kunden die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung gestellt werden.

10.7 Wird eine Versandart ohne Sendungsverfolgung oder ohne zusätzliche Transportversicherung vereinbart, betrifft dies ausschließlich den Leistungsumfang des Versanddienstleisters. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10.8 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Verbraucher, dies möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Die Versäumung einer solchen Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

12.2 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

12.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Ablieferung, soweit gesetzlich zulässig.

12.4 Gegenüber Unternehmern bleiben Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB unberührt.

12.5 Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen wegen Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Arglist, im Rahmen eines Garantieversprechens sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

12.6 Handelsübliche oder handarbeitsbedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie für handgefertigte Produkte typisch und dem Kunden zumutbar sind.

13.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien.

13.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

13.3 In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

13.4 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14.1 Wir bieten neben bereits fertigen Produkten auch Wunschanfertigungen oder Varianten unserer eigenen Produkte an, soweit dies technisch, zeitlich und organisatorisch möglich ist.

14.2 Wunschanfertigungen können insbesondere Farb- oder Detailwünsche betreffen.

14.3 Wir fertigen grundsätzlich nicht nach fremden oder vom Kunden bereitgestellten Anleitungen, Vorlagen oder Designs, wenn diese nicht zu unserem eigenen Sortiment gehören oder Rechte Dritter verletzen könnten.

14.4 Der Kunde stellt sicher, dass durch gewünschte Individualisierungen, zum Beispiel Namen, Schriftzüge, Motive oder sonstige Vorgaben, keine Rechte Dritter verletzt werden.

14.5 Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die wegen der Verletzung von Rechten durch Kundenvorgaben geltend gemacht werden. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

14.6 Für Wunschanfertigungen besteht regelmäßig kein Widerrufsrecht, sofern die Voraussetzungen des gesetzlichen Ausschlusses vorliegen.

14.7 Sofern eine gewünschte Individualisierung technisch, organisatorisch oder rechtlich nicht umsetzbar ist, behalten wir uns vor, die Anfertigung abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

15.1 Unsere Produkte werden von Hand gefertigt. Dadurch können leichte Abweichungen in Form, Größe, Farbe, Positionierung von Details oder Verarbeitung auftreten.

15.2 Solche geringfügigen Abweichungen sind typisch für handgefertigte Produkte und stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit nicht erheblich beeinträchtigt wird.

15.3 Produktbilder dienen der beispielhaften Darstellung. Farben können je nach Bildschirmdarstellung leicht abweichen.

15.4 Pflegehinweise sind zu beachten, um die Haltbarkeit und Form der Produkte bestmöglich zu erhalten.

15.5 Soweit Produkte ausdrücklich als Dekorationsartikel gekennzeichnet sind, sind sie nicht als Spielzeug bestimmt.

Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: haasis.wollwelt@outlook.de

Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten.

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

17.2 Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

17.3 Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen unser Sitz, sofern gesetzlich zulässig.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Ein Hinweis auf die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform erfolgt nicht, da diese Plattform zum 20.07.2025 eingestellt wurde.

19.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

19.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

19.3 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: 15.06.2026